Исследования показали, что чтение текста с экрана монитора происходит приблизительно на 25% медленнее, чем чтение печатного текста. Даже те пользователи, которые не знакомы с результатами подобных исследований, отмечают, что они испытывают некоторые неудобства при чтении информации, представленной в электронном виде. В результате этого люди избегают чтения больших объемов текста с экрана монитора. Таким образом, объем текста следует снижать на 50% (снижение объема на 25% оказывается недостаточным), по-скольку в данном случае значение имеет не только скорость чтения, но и удобство восприятия информации. Также известно, что пользователи не любят прибегать к прокрутке, что является еще одной причиной для сокращения объема страниц.
Проблема, связанная с чтением текстов с экрана, со временем будет решена, поскольку в настоящее время уже созданы мониторы с разрешением 300 dpi. Установлено, что по удобству чтения такиё мониторы не уступают печатному представленик» информации. Тем не менее, стоимость мониторов c высокой разрешающей способностью на данный момент слишком высока (наиболее качественных из современных мониторов имеют разрешение около 100 dpi), однако они будут доступны для пользования в мощных вычислительных система приблизительно к 2002 году и лишь через 5 лет лучат массовое распространение.
Личностный фактор в Сети
Несмотря на то что публикуемый в Сети текст должен быть кратким, это не означает, что он не может передавать личного отношения автора. Исследования показывают, что пользователям нравятся тексты, содержащие умеренные дозы юмора и передающие отношение автора к предмету повествования. Следует отметить, что «отношение» не должно представлять собой грубость по отношению к читателю. Уважения достойна четкая речь, ясная перспектива и отражение личности автора в тексте. Молодые, агрессивно настроенные авторы пишут друг для друга — остальные читатели предпочитают обходить их стороной.
Пользователям определенно не нравится все, в чем можно уловить рекламные нотки. Интернет — это информационная среда, предполагающая, в первую очередь, передачу фактической информации, где гиперссылки указывают на справочные таблицы и актуальные данные. Преувеличения, нормально воспринимаемые в телевизионной и печатной рекламе, здесь неуместны. Если посетитель видит на странице много болтовни вместо реальных фактов, доверие к этой странице будет потеряно. Передача авторского отношения в повествовании должна иметь сбалансированный характер.