Использование любого формата, отличного от текста и стандартных НТМL-кодов ограничивает возможность использования сайта людьми с ограниченными физическими возможностями. Это также является причиной, по которой следует воздерживаться от применения мультимедиа, за исключением тех случаев, когда такая информация действительно важна.
Для людей, страдающих нарушениями слуха, могут оказаться полезными подписи к видеофильмам и письменная передача содержания звукозаписей. Наличие подобной текстовой информации также будет способствовать обработке страниц поисковыми системами и облегчит их перевод на другие языки.
Несколько труднее обеспечить поддержку людей с расстройствами зрения. Один из традиционных подходов заключается в сопровождении содержащихся на страницах изображений текстовыми комментариями, которые могут быть воспроизведены программами, обеспечивающими голосовое представление веб-страниц. Тем не менее, применение подобного приема для видеофильмов может конфликтовать с собственно звуковым сопровождением этих фильмов. Бостонская станция WBS Radio рекомендует применение помогающей незрячим пользователям службы СОВ (служба описания видеофильмов), которая позволяет включать речевые комментарии в паузах при воспроизведении звука. Для отдельных фильмов это может оказаться эффективным. В других случаях может понадобиться использование параллельного набора страниц, содержащих только текстовую информацию и включающих описание как визуального ряда, так и звукового сопровождения фильмов.
Для людей, страдающих неполной потерей зрения, полезным может оказаться включение видеофильмов большего размера и повышенной четкости (несмотря на то, что загрузка таких фильмов потребует больше времени). Можно также представить видеоряд в виде набора статичных кадров с более четким (и, возможно, упрощенным) изображением.