В связи с тем, что сайтом пользуются в основном пользователи среднего уровня, целесообразно рассматривать проблему дизайна сайта в плоскости запросов и нужд именно этой категории пользователей. Однако это может «отсечь» начинающих пользователей и вызвать раздражение или отказ от посещений у шытных пользователей.
Наилучшим спесобом решения данного вопроса об ориентации сайта на основные группы пользователей будет разработка такого сайта, который предоставлял бы возможности, удовлетворяющие требования всех прльзова-телей одновременно. Прикладные программы уже давно используют этот принцип, поэтому web-сайту нйчто не мешает делать то же самое. Прикладное программное обеспечение предусматривает возможность «быстрого доступа» с клавиатуры, всевозможные настройки, такие, например, как индивидуальные интерфейеы ддя опытных пользователей, и в то же время обязательно имеет системы пиктограмм и меню, предназначенные для пользователей среднего уровня и новичков. Наконец, присутствуют справочные системы и разнообразные «мастера», ориентированные главным образом на начинающих пользователей. Веб-сайт может обеспечивать для опытных пользователей такие возможности, как ясная система URL, расширенный поиск и персонализация. Сайт с согласующимися панелями навигации, имеющими обозначения кнопок, схожие с обозначениями на других сайтах (About, Products, Carrers и т. д.), выглядит весьма дружественным по отношению к начинающему пользователю. При этом нет никаких препятствий для того, чтобы он также имел и динамически создаваемые навигационные линейки, выполненныё в модном средн опытных пользователей стиле «хлебных крошек». Наконец, специально для новичка Веб-сайт может содержать справочные системы карты сайта, а также альтернативные формы доступа, такие, например, как простьге текстовые ссылки.