Информационные сайты отличаются от коммерческих главной целью распространения информации. Правительственные, образовательные сайты, сайты новостей и сайты некоммерческих организаций, религиозных групп, а также различные общественные сайты часто относятся к категории информационных. В основе управления таким сайтом могут лежать некоторые коммерческие факторы, но основная цель сайта, заключающаяся в предоставлении информации, преследуется по причинам, далеким от сферы стимулирования деловых операций. Определить неоднородную аудиторию информационного сайта достаточно сложно, т. к. она в большой степени зависит от типа предоставляемой информации. Подводя итог всему вышесказанному, отметим, что аудитория сайта состоит из тех, кто имеет интерес или необходимость просмотреть содержащуюся на сайте информацию. Цели информационных сайтов могут значительно разниться. Сайт университета может пытаться помочь посетителям получить знания по определенной теме, например, истории Америки. Главная цель информационных сайтов некоторых определенных религиозных, общественных или политических групп может состоять в попытке подтолкнуть людей присоединиться к группе или сделать пожертвования в ее фонд. Цель новых сайтов может заключаться в предоставлении информации о текущих событиях в удобном для пользователей виде, в результате люди станут полагаться на этот ресурс достаточно для того, чтобы новые сайты могли продавать внимание своих посетителей. Правительственный сайт может иметь своей целью информирование граждан об изменениях в законах, попытки убедить их поступить на гражданскую или военную службу, или даже принудить голосовать на выборах определенным образом. Области соприкосновения между коммерческими и информационными сайтами могут быть значительными, но всегда помните, что основное отличие заключается в том, что коммерческие сайты имеют под собой намного больший экономический стимул, чем информационные. Информационные сайты могут быть построены с соблюдением критериев дизайна, которые не имеют экономического смысла. Коммерческие сайты всегда имеют целью рост прибыли фирмы, и эта цель часто более предсказуема.